Politique de remboursement et d'échange

Droit de rétractation

Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :

· Le produit doit être dans son emballage d'origine

· Le produit ne doit pas avoir été utilisé, endommagé ou lavé

· Tous les accessoires et le mode d'emploi doivent être inclus

· Le produit doit être retourné dans un emballage de protection adapté

Procédure de retour

1. Contactez-nous par e-mail à info@banquettepro.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Nous vous enverrons les instructions pour le retour du produit.
3. Expédiez le produit à l'adresse que nous vous communiquerons.
4. Après réception et vérification du produit, nous procéderons au remboursement sous 14 jours.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement

Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.

Produits défectueux

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement à info@banquettepro.com avec des photos du produit et de l'emballage. Nous organiserons le retour à nos frais et procéderons au remboursement ou à l'échange du produit.